Una de las cosas que más me gustan de Atlassian es el Programa de Reconocimiento al Empleado, que no tiene nada que ver ni con exámenes médicos ni revisiones anuales, sino que es una manera de institucionalizar el agradecimiento y reconocimiento público entre compañeros por el trabajo bien hecho.

¿Alguna vez un compañero de trabajo ha superado tus expectativas? ¿Alguna vez te has encontrado con un problema o tarea resuelto con extraordinaria eficacia o una solución imaginativa? ¿Crees que el esfuerzo, el ingenio o un excepcional desempeño son apreciados y agradecidos en tu empresa?

Aunque algunos aún creen que un trabajador sólo está motivado por el deseo de agradar a su responsable directo y una paga variable vinculada a objetivos, se ha demostrado que el reconocimiento social, el saberte querido y valorado por tus compañeros es un salario emocional tan importante o más para la mayoría de los empleados. Por eso, algunas compañías como Atlassian no sólo aprueban el reconocimiento del trabajo bien hecho, sino que lo promueven con pequeños incentivos.

[quote]parece tener sentido comenzar a delegar en el propio equipo las herramientas para motivar a los trabajadores y premiar el trabajo bien hecho que, tradicionalmente, han monopolizado mandos intermedios y departamentos de Recursos Humanos[/quote]

Los Kudos y su increíble origen

La palabra kudos proviene del griego y significa alabanza o renombre. En inglés, se utiliza la expresión para reconocer y aclamar un logro excepcional o un trabajo bien hecho. Pero, la verdad, el término se popularizó gracias a la serie de videojuegos de carreras Project Gotham Racing, donde podías conseguir puntos extra o kudos si conducías con especial pericia o lograbas hazañas tales como chocarte con un coche a más de 200 kilómetros por hora.

Los Kudos en Atlassian

En Atlassian hay dos tipos de Kudos: los Kudos y los GRANDES Kudos.

• Los Kudos se otorgan a un compañero que ha hecho algo que realmente aprecias o que te parece especialmente brillante por algún motivo u otro. Por ejemplo, demostrar iniciativa, saber trabajar en equipo o haber trabajado especialmente duro para cerrar una tarea o conseguir que otro la cierre. Cuando se le dan Kudos a un compañero, la compañía permite que se envíe un regalo de hasta 20€ a cuenta de la empresa: una botella de vino, un par de entradas de cine o un simple cheque-regalo. No se necesita aprobación alguna para otorgarlos hasta un límite de 10 kudos por empleado y año.
• Los GRANDES Kudos se otorgan cuando alguien ha conseguido llegar hasta el infinito y más allá, ha conseguido acabar un proyecto o tarea antes de lo planificado con una calidad excepcional o ha logrado identificar una forma de ahorrar costes. Para estos casos, se permite enviar un regalo de 40 a 300€, por ejemplo, una invitación a una cena, una noche en un hotel o un jamón, en la versión más ibérica. Siempre con la aprobación de tu responsable directo. Cada equipo de 3 personas tiene un presupuesto de 600€ anuales y 70€ más por cada miembro extra.

Pero, lo más importante de los kudos en Atlassian no es la motivación económica. Como podéis comprobar, no se trata de nada más que detalles que suponen pequeñas cantidades de dinero. Lo verdaderamente importante es que supone una herramienta para agradecer a tus compañeros su esfuerzo y dedicación de forma espontánea, sin jefes ni evaluaciones de por medio.

¿Sabéis si hay alguna empresa en España que tenga un programa similar? ¿Creéis que sería fácil implantarlo? Si de verdad creemos en los principios ágiles y en los equipos autogestionados, parece tener sentido comenzar a delegar en el propio equipo las herramientas para motivar a los trabajadores y premiar el trabajo bien hecho que, tradicionalmente, han monopolizado mandos intermedios y departamentos de Recursos Humanos.